互聯網從來不缺乏口水戰,尤其是智能手機領域,各種論戰、大戰更是層出不窮,就如同前段時間最給力的無疑是號稱“互聯網史上第一約架”的王羅大戰,羅永浩還獲封“插嘴狂魔”稱號。而近段時間,小米和魅族之間的大戰,再加上錘子手機在中間湊熱鬧,瞬間吸引無數人的關注。但在這喧囂的背后,卻是用戶苦盼手機而不得的現狀。
小米之所以在與魅族的大戰中處于下風,除了此次魅族MX4價格給予其重擊以外,最重要的還是一貫的搶購模式傷了用戶的心。也是自小米起,手機玩期貨已經成為流行模式。此次,魅族等國產手機廠商也紛紛玩起期貨模式,讓眾多用戶心生埋怨。目前國產手機期貨亂象已經達到巔峰程度,在這背后,是多方利益的糾葛。
大概10月8日發!國產手機期貨“瘋魔”
小米和魅族的此次爭斗,魅族明顯處于上風。因為小米給人的印象實在是太無語了,其他不提,單單是搶購搶不到,就足以引發用戶及輿論對其的質疑,很多小米用戶“粉轉黑”。這最終影響到小米的品牌形象及在市場中的話語權、權威性,引發誠信危機。魅族雖然不擅長營銷,但在此次被動地反擊中能夠占據上風,就足以說明小米玩期貨造成在惡劣影響有多嚴重。
但是魅族還沒得意多長時間,“煤油”就又將矛頭對準它。因為魅族雖然沒有采用搶購的方式去售賣MX4,而是采用排隊的形式,卻因為手機發貨遲滯嚴重受到用戶攻擊。在魅族論壇上,“煤油”紛紛貼出自己訂單的發貨日期,并不斷吐槽。原本是9月2日下午5點開放購買,而又的“煤油”4點多就成功的訂單,卻被通知要到10月8日左右才能收到貨!更有甚者延后了21天,超過了半月以上,本來魅族要在9月20日陸續按照訂單順序發貨,一下子延長半個月之多,怎么能讓用戶滿意?一時之間,魅族跟風小米,也大玩期貨的消息開始在網上廣泛傳播,用戶罵聲不絕。
其實不僅是小米和魅族,當下國產手機玩期貨已經成為流行趨勢,小米、 錘子、聯想、華為、中興等都已經對期貨模式“瘋魔”,只要是熱門機型都打著搶購、排隊的旗號。這對廠商來說完全可以一舉多得,既讓旗下熱門機型打出名頭,從而提升自身品牌價值;又可以聚集人氣,在激烈的市場競爭中始終保持較高關注度,不至于被用戶冷落;更重要的是期貨機型不用占用大量庫存和流動資金,讓廠商在周轉上更加靈活。手機廠商憑借期貨模式打著如意算盤,自以為在吊著用戶的胃口,其實卻遭到“痛恨”。
“變相融資”?期貨陰影下的奧秘
國產手機廠商愛上期貨模式,卻遭到業界和用戶的口誅筆伐。很多人質疑期貨模式的一點就是提前拿到用戶的錢,卻沒有遵守自己的諾言,按時發貨。而這大筆資金手機廠商也沒有宣布去向,讓人不得不懷疑手機廠商是否在玩“變相融資”的把戲。
以魅族MX4為例,其預訂數目前已經超過1000萬,不算其他電商平臺不需要定金的訂單,僅魅族官網預訂數就超過500萬。而在魅族官網預定,最少也是交200元定金,然后在線下實體店拿貨,更多的是直接在官網交全款等待魅族直接發貨!我不按夸張的算,僅僅按30%的全款訂單算,魅族就已經拿到150萬×1799=2698500000元的貨款!看清楚,接近27億!這還是非常最保守的估算。如果這筆錢放在余額寶中,按9月22日4.1660%的收益率計算,每天的收益為30萬!也就是說魅族每晚發貨一天,150萬用戶就損失30萬元!如果晚發貨半個月,那就是450萬元!
雖然廠商肯定不是將錢用在投資等方面,還是在努力生產相關機型,但確實對用戶造成了影響。原本9月20日就能拿到手機,卻在10月上旬才拿到,已經影響了用戶的心情。當然,魅族或許還會以擅長的道歉信方式向用戶進行道歉,但這樣真的能彌補用戶失去的耐心?
小米已經是前車之鑒,眾多手機廠商看到小米一夜暴富的模式,就紛紛模仿,卻看不到這只是殺雞取卵的做法。這樣做的最終結果就是像小米那樣,透支了自己的信用,給自己的形象造成極大傷害。自以為將用戶玩弄于股掌之間,其實最后還是被用戶拋棄。
從另一方面來看,國產手機市場之所以會有期貨叢生亂象,就是因為整個行業沒有制定切實可依的規則與章程。即使目前國內手機市場非常火爆,但整個市場依然處于一個混沌狀態。只要是能提升品牌形象,只要是能吸引用戶注意,只要是能增大銷量,各個手機廠商都在挖空心思地玩各種花樣,甚至擊破了最后的底線和節操。這對于正常的市場秩序無疑是破壞性的打擊,長此以往,或將讓整個手機市場一蹶不振。
很多人可能會有疑問,蘋果等國際巨頭,不也是在新機上市的時候采用全款預訂的形式,為什么就不是期貨?這是因為蘋果很明確地給出發貨時間,絕不會拖延,也不會玩無貨依然讓用戶全款預訂的把戲,完全根據自己的產能去供貨。比如此次iPhone 6系列19日首發,凡是通過蘋果官網預訂的,都在當天收到了貨。而那些3—4周發貨的,也絕不會晚于這個時間。
供應鏈為王,國產手機不堪之重
其實很多國產手機廠商苦惱都在喊冤,不是想玩期貨模式,而是產能真的跟不上啊!的確,對于國產手機來說,價格戰、營銷戰已經不是重點,如今拼的就是誰家的供應鏈更加強大、穩定。以小米4和魅族MX4為例,不管你性價比有多高,但如果用戶普遍買不到,那又有什么意義?小米每次都以產能爬坡為借口,似乎這個坡很難翻越,從小米1直到小米4都還在山腳下。其實小米或許也有口難言,畢竟與高通的關系還不夠硬,想提高產能也無計可施。
魅族MX4同樣如此,在前幾日的道歉信中,提到目前產能僅為每日1萬臺左右,也處在爬坡階段——如果真的每日只有1萬臺,那500萬訂單豈不是要到2016年才能消化完?魅族的供應鏈也有問題,以前屬于小眾機型的時候是自己生產,近來已經交給代工廠,但很顯然磨合還是需要時間。更主要的是搭載的聯發科芯片據爆料今年只會生產300萬個,而能夠提供給魅族的僅有100萬個。脆弱的供應鏈,讓魅族巧婦難為無米之炊。
三星為何能夠成為全球銷量之王?就是因為它掌握了手機行業上中游的話語權,屏幕、處理器等核心部件都由自己生產,即使市場需求再大,也完全能夠滿足。即使使用高通處理器,也因為是大客戶,而能優先供貨。而國產手機廠商則相形見絀,幾乎所有的核心部件都要看人臉色,自己只是淪為“代工廠”,一旦某一個供應環節出現問題,就會影響整個生產、銷售鏈條。即使華為部分機型搭載自家制造的處理器,但限于技術不是很成熟、產能較低,也飽受供應之痛。在供應鏈為王的當下,如果保證它的穩定、高效,是國產手機廠商首個要解決的問題。
踏踏實實做事,國產手機廠商前路漫漫
我其實很想對國產手機廠商說,no zuo no die。要知道,目前國內智能手機的增長速度已經放緩。就在近日,IDC月度跟蹤報告顯示,2014年7月中國智能手機出貨量環比下降14.1%。而調研機構GfK也預測,2014年中國智能手機市場零售量將達3.93億部,同相增長僅為12%,去年的增長率則為82%。越來越多的手機廠商涌入市場,但整個手機市場卻是越來越小,這就意味著肯定要有廠商要出局。在這樣的形勢下,國產手機廠商還玩著期貨的把戲,真不怕被用戶反戈一擊?
此外,雖然國產手機在國內以及全球智能手機市場的重要性愈發凸顯,但不管是在供應鏈、競爭力等方面與國際巨頭三星、蘋果等還有很大差距。國產手機廠商已經變得愈發浮躁,必須盡快“治療”,打好根基,踏踏實實做事,才有可能真正屹立不倒。