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好的產品經理是什么樣的?
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互聯網界自從出了幾個大神級的產品之后,產品背后的產品經理被捧紅了,一時間產品經理成了諸多行業從業者追求的目標,每個人都期望有一天也能做出一個很牛的產品來,這種影響導致了很多剛畢業的學弟學妹,都認為產品經理是最有前途的。

 
但是,現實情況卻不是這樣的,當今很多公司的產品經理只能是個UE設計師或者項目的跟進者,很多產品經理說起需求來,頭頭是道,但是讓設計產品,做未來的規劃,甚至面向市場的時候,卻是蒼白無力的。我工作過有幾個公司,也見過很多產品經理,他們除了會畫UE界面外,對市場需求,商務需求,用戶需求,以及行業需求都了解很少,設計出來的產品讓人覺得很蠢。所以說很多公司的產品經理只是個UE設計師,而不應該被稱為產品經理,而真正的產品經理應該具備如下四個條件。
 
對行業非常了解
 
要想多行業了解,至少從業過至少兩到三年的時間,而且閱讀量要比較大,能清晰的認識到行業的現狀,以及未來的發展趨勢,而且要熟悉行業目前的那些產品形式和商業模式,比如在移動互聯網行業,至少要對這個行業的發展歷史,當下現狀,以及未來的可能出現的機會有所了解,這個是表象,除了表象之外,還要有內里,就是要表里如一,就是說,做為行業從業人員,至少要了解行業的從業者的情況。
 
比如,筆者曾經是一個二維碼app的產品主管,做行業調研就花了兩個月時間,期間看了大量的文章,至少把行業歷史,現狀,未來趨勢,技術方面的文章都讀了好幾遍,并且對國內外,各個同類公司的優勢和劣勢,他們都成立多長時間了,他們的創始人出身等等,他們的推廣方法等等,都研究個透,當然,調研的最后是筆者成了一個行業專家,寫了很大行業文章,被N多的網站轉載,甚至學到的東西和那些研究這些領域的博士能對上話,以至于別人問到的時候能對答如流,當然了這個行業還有很多專家,他們對行業也是非常的了解,至少后期我在微博上和那些從業人士對話的時候,能說的過對方,這些就是對行業的了解。
 
對用戶非常了解
 
經常碰到一些產品經理口口聲聲說用戶需求,但是一問起你接觸了多少用戶,做了多少的市場調研,他們都是什么樣的,他們怎么考慮的,估計很多產品經理都啞口無言,真正的了解用戶,不是自己的臆想,是真正的接觸用戶,和用戶聊天,其實一個公司里最了解用戶的應該是客服,為什么是客戶,是因為客服經常和用戶聊天,對用戶的需求應該是非常了解的,還有一些了解用戶需求的是銷售,因為這些人都是線下直面用戶的,所以說真正的產品經理至少做過銷售,或者做過客服,或者經常混跡各種論壇,貼吧,問答類產品的網友,筆者曾經是百度問答的七級答題者,回答了上千個行業問題,這之后,讓我對用戶的問題了解很深,于是寫了一篇帖子傳播幾百萬個網頁,而且還被很多淘寶店主當做教程,我覺得這樣才是真正的對用戶了解。
 
在此,我們借租房app的話題來說,你至少租過房子,當過租房者,而且對用戶的心理非常的了解,筆者曾經幾天看了幾十套房子,最終滿意的只有兩三套,而且接了上百個租房的電話,當然大部分是中介,經歷了這個過程之后,發現了是一個產業鏈,包括房主、中介、租客、保潔、寬帶、貨運、合租等很多環節,如果做個這樣的產品以一點為開始擴展到面,豈不是也打開了一個偉大的市場。
 
對市場要非常了解
 
說起市場,也可能是商務,在很多公司,商務和市場其實是一個部門,很多產品設計根本不考慮這些需求,設計的產品出來讓商務或者市場去推廣,結果市場和商務一看就傻眼了,沒有宣傳語和素材,沒有商務模式,只好在發起需求,要求技術修改,加接口,接開發,結果整天開會,討論需求,幾個月出來了,黃金推廣時間已經過去了大半,讓商務和市場的推廣和合作更加困難,而且很多產品經理設計出的產品對外宣傳的語,都是讓商務和市場來寫的,其實這些都是產品經理應該提前想好的,至少在產品設計的時候都應該想好的,還有很多產品經理設計出來的宣傳語,只有自己能看懂,或者說站在自己的角度寫的,比如很多國產手機廠商在對外宣傳的時候,總是告訴用戶,我們的手機是幾核的,多少像素,多少毫米厚,這樣專業的術語大部分處于產品經理之口,但是用戶呢,根本看不懂,在這個方面,蘋果的文案寫的是最棒的,這些都是值得很多產品經理思考和學習的。所以說,一個好的產品經理還應該非常了解市場和商務,至少你干過市場或商務。
 
對產品本身要非常了解
 
最后,說到產品本身,如果前面的幾點說的比較宏觀的話,最后一條就是微觀了,而且和產品相關的,那就是產品的技術開發和產品自身的現在、未來的發展方向,說道技術至少我們應該和技術的同學進行更多的交流,讓技術的同學也明白產品的一些介紹,這樣更能激發技術人員的開發激情。同時,做為產品經理個人應該對產品做一個長遠的規劃,這個規劃包括產品初期、中期、后期的發展和變化。
 
比如一個產品初期要具有的核心功能、安全性、防作弊、數據統計、產品更新等等多種功能,曾經因為安全性沒有考慮周到,導致很多數據被競爭對手抓取,也是一個重大的損失,在這一點微信做的很好,筆者曾截取微信的歷史消息鏈接,做為菜單,剛開始發現能用,后來發現不能用了,原了他們最這些鏈接做了過期處理,這個也就防止了數據被惡意抓取的危險。其實,就是產品的功能,很多產品經理雖然設計了產品,但是讓其說產品功能,確實非常難辦的一個事情,比如產品的主要核心功能,輔助功能,這些都應該是如數家珍,說起來頭頭是道的。
 
在此就是產品的未來發展趨勢,很多產品在設計的時候不為未來著想,沒有做好產品架構,以致于越朝后發展,只好不斷的修改,最后,把產品搞的像個四不像,產品的未來包括會員系統,升級系統,更新系統,盈利系統、新功能接口、數據導出等等。所以產品一定要非常了解產品,不然就不要做產品經理,優秀的產品經理說起來產品來必須都是邏輯清晰,分類清晰,描述準確的。
 
所以說,好的產品經理應該是什么樣的,至少做過多種工作的,多種職位的人,至少從宏觀上了解行業趨勢,從微觀上了解用戶和產品,能看到機會,抓住機會的佼佼者,而時刻還能保持清醒,不會迷茫。



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